जब आपका खाता बंद कर दिया जाता है तब क्या होता है? - jab aapaka khaata band kar diya jaata hai tab kya hota hai?

कानूनी तौर पर और यहां दी गई शर्तों के मुताबिक, आपको (1) खास क्वालिटी की सेवा पाने, और (2) कुछ गलत होने पर समस्याएं ठीक करने के तरीके जानने का अधिकार है.

वारंटी

हम अपनी सेवाएं देने के लिए उचित कौशल का इस्तेमाल करते हैं और पूरी सावधानी रखते हैं. अगर हम इस वारंटी में बताए गए क्वालिटी लेवल तक नहीं पहुंच पाते हैं, तो आप हमें इस बारे में बताने की सहमति देते हैं. हम आपके साथ मिलकर समस्या हल करने की कोशिश करेंगे.

खंंडन

हम अपनी सेवाओं के बारे में जिन चीज़ों का वादा करते हैं उनकी जानकारी (इनमें सेवाओं में मौजूद सामग्री, हमारी सेवाओं के खास फ़ंक्शन या उनका भरोसेमंद होना, उपलब्ध होना या आपकी ज़रूरतों को पूरा करने की काबिलियत शामिल है) (1) वारंटी सेक्शन में दी गई है; (2) किसी सेवा की खास शर्तों में दी गई है; और (3) इन शर्तों के दायरे में न आने वाले कानूनों में दी गई है.

कानूनी जवाबदेही

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए

कानून और ये शर्तें, दोनों ही किसी टकराव की स्थिति में आपके और Google के अधिकारों के बीच तालमेल बिठाने की कोशिश करती हैं. इसलिए, इन शर्तों के तहत, हमारी कानूनी जवाबदेही सभी मामलों के बजाय, कुछ चुनिंदा मामलों तक सीमित होती है.

इन शर्तों के तहत हमारी जवाबदेही उतनी ही है जितनी लागू कानून के मुताबिक ज़रूरी है. इन शर्तों के तहत, लापरवाही से या जान-बूझकर किए गए बुरे व्यवहार की वजह से होने वाली धोखाधड़ी, चीज़ों को गलत तरीके से पेश करने, किसी की मौत होने या किसी को चोट लगने की कानूनी जवाबदेही को सीमित नहीं किया जाता है.

ऊपर बताई गई कानूनी जवाबदेही के अलावा, Google सिर्फ़ इन शर्तों या हमारी किसी सेवा की खास शर्तों के उल्लंघन के मामलों में जवाबदेह है. यह जवाबदेही, लागू कानून के दायरे में आती है.

सिर्फ़ कारोबारी उपयोगकर्ताओं और संगठनों के लिए

अगर आप एक कारोबारी उपयोगकर्ता या संगठन हैं, तो:

• लागू कानून के तहत, आप Google और उसके डायरेक्टर, अधिकारियों, कर्मचरियों और ठेकेदारों को तीसरे पक्ष से जुड़ी सभी कानूनी कार्यवाहियों (जिसमें सरकारी अधिकारियों की कार्रवाईयां शामिल हैं) के लिए नुकसान की भरपाई करेंगे, जो सेवाओं के गैर-कानूनी तरीके से इस्तेमाल करने या इन शर्तों या किसी सेवा की खास शर्तों के उल्लंघन की वजह से या उसके संबंध में हुई हों. इस भरपाई में दावों, घाटे, नुकसान, फ़ैसलों, जुर्मानों, मुकदमे की लागतों, और कानूनी शुल्कों की वजह से होने वाली कानूनी जवाबदेही या खर्चे शामिल होते हैं.
• अगर आपको नुकसान की भरपाई करने के साथ-साथ कुछ ज़िम्मेदारियों से कानूनी तौर पर छूट मिली हुई है, तो इन शर्तों के तहत वे ज़िम्मेदारियां आप पर लागू नहीं होतीं. उदाहरण के लिए, संयुक्त राष्ट्र को कानूनी ज़िम्मेदारियों से कुछ छूट मिली हुई है. इन शर्तों से उन छूटों पर कोई असर नहीं पड़ता.
• इस तरह की कानूनी जवाबदेही के लिए Google ज़िम्मेदार नहीं होगा:
  • लाभ, आय, कारोबार के मौके, साख या अनुमानित बचत की हानि
  • सीधे पता न चलने वाला नुकसान या नतीजे के तौर पर हुआ नुकसान
  • दंड के तौर पर हर्जाना
• इन शर्तों से या इनके संबंध में बनने वाली Google की कुल कानूनी जवाबदेही (1) 500 अमेरिकी डॉलर या (2) उस शुल्क का 125% जिसे आपने उल्लंघन से पहले के 12 महीनों में प्रासंगिक सेवाओं के इस्तेमाल के लिए चुकाया है, इन दोनों में से जो भी ज़्यादा हो, उस तक सीमित होगी

समस्याएं होने पर कार्रवाई करना

नीचे बताए गए तरीके से कार्रवाई करने से पहले, हम ज़रूरी होने पर आपको पहले इसकी सूचना देंगे. साथ ही, अपनी कार्रवाई की वजह बताएंगे और आपको समस्या ठीक करने का मौका देंगे. हालांकि, हम ऐसा तब तक नहीं करेंगे, जब तक हमारे पास यह मानने की कोई सही वजह न हो कि ऐसा करने से:

• किसी उपयोगकर्ता, तीसरे पक्ष या Google को नुकसान पहुंचता हो या उसकी कानूनी जवाबदेही बनती हो
• कानून या कानून लागू करवाने वाले अधिकारी के आदेश का उल्लंघन होता हो
• जांच पर गलत असर पड़ता हो
• हमारी सेवाओं का संचालन, अखंडता या सुरक्षा खतरे में पड़ती हो

आपकी सामग्री हटाना

अगर हमें पक्के तौर पर यह पता चलता है कि आपकी सामग्री (1) इन शर्तों, किसी खास सेवा की अतिरिक्त शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करती है, (2) लागू कानून का उल्लंघन करती है या (3) हमारे उपयोगकर्ताओं, तीसरे पक्षों या Google को नुकसान पहुंचा सकती है, तो हमें लागू कानून के मुताबिक कुछ या पूरी सामग्री को हटाने का अधिकार है. उदाहरण के लिए, बच्चों बच्चों को लेकर बनाई गई पॉर्नोग्राफ़ी, ऐसी सामग्री जो मानव तस्करी या उत्पीड़न की सुविधा देती है, आतंकवाद से जुड़ी सामग्री, और ऐसी सामग्री जो किसी और के बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन करती है.

Google सेवाओं के आपके ऐक्सेस को निलंबित करना या खत्म करना

इनमें से कुछ भी होने पर Google को यह अधिकार है कि वह सेवाओं पर आपका ऐक्सेस निलंबित कर दे या हटा दे. साथ ही, उसे आपका Google खाता मिटाने का अधिकार भी है:

• आप इन शर्तों और खास सेवा की अतिरिक्त शर्तों या नीतियों का पूरी तरह से या बार-बार उल्लंघन करते हैं
• हमें कानून या अदालत के किसी आदेश का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी है
• हमें पूरा विश्वास है कि आपके बर्ताव की वजह से उपयोगकर्ता, तीसरे पक्ष या Google को नुकसान हुआ है या इसकी कानूनी जवाबदेही आपकी है — उदाहरण के लिए, हैक करना, फ़िशिंग, उत्पीड़न करना, स्पैम करना, दूसरों को गुमराह करना या ऐसी किसी सामग्री को हटाना जो आपकी नहीं है

हम खाते क्यों बंद करते हैं और हमारे ऐसा करने पर क्या होता है, इस बारे में और जानकारी पाने के लिए यह सहायता केंद्र पेज देखें. अगर आपको लगता है कि आपका Google खाता गलती से निलंबित या बंद कर दिया गया है, तो आप अपील कर सकते हैं.

आप बेशक जब चाहें, हमारी सेवाएं इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं. अगर आप किसी सेवा का इस्तेमाल बंद कर देते हैं, तो हम इसकी वजह जानना चाहेंगे, ताकि हम अपनी सेवाओं को लगातार बेहतर बना सकें.

विवादों का हल निकालना, नियंत्रण करने वाले कानून, और अदालतें

Google से संपर्क करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए, कृपया हमारे संपर्क पेज पर जाएं.

इन शर्तों, किसी खास सेवा की अतिरिक्त शर्तों या सभी संबंधित सेवाओं की वजह से या उसके संबंध में होने वाले सभी विवाद कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत आएंगे. भले ही, कानूनों के नियमों में मतभेद की वजह से कोई विवाद हो रहा हो. ये विवाद खास तौर पर अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के सांता क्लारा काउंटी की संघीय या राज्य अदालतों में सुलझाए जाएंगे. साथ ही, आप और Google उन अदालतों के निजी अधिकार क्षेत्रों के लिए सहमति देते हैं.

जिन विवादों को कैलिफ़ोर्निया में लागू होने वाले स्थानीय कानून के हिसाब से वहां की किसी अदालत में नहीं निपटाया जा सकता, उन्हें आप अपनी स्थानीय अदालतों में दर्ज कर सकते हैं. इसी तरह, अगर उस स्थानीय कानून के तहत, आपकी स्थानीय अदालत इन विवादों को हल करने के लिए कैलिफ़ोर्निया का कानून लागू नहीं कर सकती, तो इन विवादों को आपके देश, राज्य या आपके रहने की दूसरी जगह में लागू होने वाले स्थानीय कानूनों के तहत हल किया जाएगा.

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